Ak by ste potrebovali akúkoľvek časť textu vysvetliť, napíšte nám prosím na kvet@loukykvet.cz a radi to s vami prejdeme.

---

Kto spracováva vaše osobné údaje?

Správcom osobných údajov podľa čl. 4 bod 7 nariadenia Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 o ochrane fyzických osôb v súvislosti so zpracovaním osobných údajov a o voľnom pohybe týchto údajov (ďalej len: „GDPR") je Loukykvět s.r.o. (IČO: 05663687) so sídlom Mšecké Žehrovice 11, Mšecké Žehrovice, 270 64 (ďalej len „správca").

• Emailová adresa na správcu je kvet@loukykvet.cz
• Telefónne číslo na správcu je +420 314004287
• Korešpondenčná adresa na správcu je Mšecké Žehrovice 11, Mšecké Žehrovice, 270 64, Česká republika
• Správca nemenoval povereníka pre ochranu osobných údajov

---

Prečo osobné údaje spracovávame?

Spracovanie na základe plnenia zmluvy alebo oprávneného záujmu

Hlavným dôvodom, prečo spracovávame vaše osobné údaje je, aby sme vám mohli poskytovať naše služby, ako sú kytice, kvetinové predplatné, kvetinové workshopy, svadby, obchod a Loukykvětí newsletter. Pre doručenie kytice teda potrebujeme poznať vaše meno, priezvisko, telefón a adresu pre doručenie kytice. Rovnako to je v prípade ďalších produktov.

Spracovanie na základe plnenia právnych povinností

Ak vaše osobné údaje spracovávame z dôvodu plnenia právnych povinností, nemusíme získať váš súhlas. Na tomto právnom základe spracovávame vaše identifikačné a kontaktné údaje, údaje o objednávkach, a to z dôvodu dodržiavania najmä nasledujúcich zákonov.

• zákona č. 89/2012 Sb., občiansky zákonník
• zákona č. 634/1992 Sb., o ochrane spotrebiteľa
• zákona č. 235/2004 Sb., o dani z pridanej hodnoty
• zákona č. 563/1991 Sb., o účtovníctve

---

Aké osobné údaje spracovávame?

• Identifikačné údaje, ktorými sa rozumejú najmä meno a priezvisko a email
• Kontaktné údaje, ktorými sa rozumejú osobné údaje, ktoré nám umožňujú kontakt s vami, teda email, telefónne číslo a adresa, váš kontakt na sociálnych sieťach
• Údaje o vašich objednávkach, ktorými sú najmä údaje o produktoch, ktoré ste si objednali, spôsob ich doručenia a platby

Newsletter

Na základe vášho súhlasu spracovávame váš email, aby sme vám mohli zasielať náš newsletter.

Kontaktný formulár

Pre odoslanie kontaktného formulára na webových stránkach Loukykvět je potrebné vyplniť nasledujúce údaje

• Vaše meno a priezvisko
• Email

Tieto údaje používame na to, aby sme vás mohli spätne kontaktovať.

Kontakt

Aby sme s vami mohli komunikovať prostredníctvom dostupných komunikačných kanálov (napr. email, Facebook Messenger, Instagram Direct) spracovávame vaše meno, email a informácie o vašom profile (Facebook, Instagram).

Objednávka

Ak si na našich webových stránkach objednáte kyticu, kvetinové predplatné, kvetinový workshop, svadbu, darčekový poukaz, alebo vykonáte objednávku cez Loukykvětí obchod (loukykvet.cz/obchod), pre realizáciu objednávky spracovávame nasledujúce osobné údaje.

• Vaše meno a priezvisko
• Telefón
• Email
• Adresa

A voliteľne za účelom fakturácie názov, sídlo a IČO spoločnosti.

Cookies

Pre súbory cookies platia nasledujúce pravidlá.

• Pravidlá pre používanie alebo zablokovanie cookies si môže každý používateľ nastaviť vo svojom internetovom prehliadači, čím dáva najavo svoj súhlas s ich spracovaním.
• Používateľ si môže nastaviť povolenie alebo odmietnutie všetkých alebo len niektorých súborov cookies (napr. cookies tretích strán). Zablokovanie súborov cookies môže mať negatívny vplyv na použiteľnosť webovej stránky a služby.
• Na tomto webe je návštevníkom, ktorí súhlasia s umiestnením cookies do svojho prehliadača prostredníctvom patričného nastavenia správania ku cookies jednotlivých prehliadačov umiestnená informácia od nasledujúcich spoločností: Google, Meta (Facebook, Instagram), Sentry, Stripe, Cloudflare.

Vznesete-li námitku proti spracovaniu technických cookies nevyhnutných pre fungovanie webových stránok, nemožno v takomto prípade zaručiť plnú funkčnosť a kompatibilitu webových stránok.

---

Komu osobné údaje predávame?

Aby sme mohli vašu objednávku doručiť, predávame vaše osobné údaje prepravnej spoločnosti, ide o meno, telefón a adresu pre doručenie.

• Direct Parcel Distribution CZ s.r.o. (DPD)
• Messenger a.s.
• PPL CZ s.r.o.
• DHL Express (Czech Republic) s.r.o.

Vaše osobné údaje môžeme za účelom ich spracovania predať externej účtovníčke.

Ďalej potom môžu byť predané poskytovateľom komunikačných, účtovných programov, marketingových nástrojov a webhostingových služieb. Príjemcovia osobných údajov môžu byť v krajinách mimo EÚ.

• Google Cloud & Google Workspace (Google Ireland Limited)
• Amazon Web Services (Amazon Web Services EMEA SARL)
• Hetzner (Hetzner Online GmbH)
• Cloudflare (Cloudflare, Inc.)
• Fakturoid (Fakturoid s.r.o.)
• Front (FrontApp, Inc.)
• Stripe (Stripe Payments Europe, Ltd.)
• Comgate (Comgate Payments, a.s.)
• Sentry (Functional Software, Inc.)
• Ably (Ably Realtime Ltd)
• Twilio (Twilio Inc.)
• Typesense (Typesense, Inc.)
• Ipregistry (Ipregistry)
• PrintNode (PrintNode, Ltd.)
• Meta (Facebook, Instagram)

Za určitých, presne definovaných, podmienok sme potom povinní niektoré vaše osobné údaje predať na základe platných právnych predpisov napr. Polícii ČR, príp. iným orgánom činným v trestnom konaní vrátane špecializovaných útvarov (ÚOOZ, Colná správa atď.) a ďalším orgánom verejnej správy.

---

Kto má prístup k osobným údajom?

Prístup k osobným údajom našich zákazníkov majú len vybraní zamestnanci Loukykvět s.r.o.

---

Kde osobné údaje uchováváte?

Osobné údaje uchováváme v dátových centrách Google Cloud, Amazon Web Services a Hetzner.

---

Ako sú osobné údaje zabezpečené?

K osobným údajom majú prístup len vybraní zamestnanci Loukykvět s.r.o. Prihlásenie do dátových centier a služieb (Google Cloud, AWS, Hetzner, Cloudflare, atď.) je podmienené dvojfázovým prihlásením.

---

Ako dlho vaše údaje uchováváme?

Vaše údaje budeme spracovávať po celú dobu využívania našich služieb (tj. trvania zmluvného vzťahu medzi nami) a následne po dobu primeranú k ochrane našich práv, uplatneniu nárokov z vadného plnenia či zodpovednosti za spôsobenú škodu.

V prípade udelenia explicitného súhlasu budeme vaše údaje spracovávať po dobu uvedenú v tomto súhlase, najdlhšie po dobu desiatich rokov, nebude-li tento váš súhlas so spracovaním osobných údajov z vašej strany odvolaný skôr.

---

Aké všetky práva máte?

Za podmienok stanovených v GDPR máte

• právo na prístup k svojim osobným údajom podľa čl. 15 GDPR
• právo opravu osobných údajov podľa čl. 16 GDPR, prípadne obmedzenie spracovania podľa čl. 18 GDPR
• právo na výmaz osobných údajov podľa čl. 17 GDPR
• právo vzniesť námietku proti spracovaniu podľa čl. 21 GDPR
• právo na prenosnosť údajov podľa čl. 20 GDPR
• právo odvolať súhlas so spracovaním písomne alebo elektronicky na adresu alebo email správcu uvedený v čl. III týchto podmienok

Ďalej máte právo podať sťažnosť u Úradu pre ochranu osobných údajov v prípade, že sa domnievate, že bolo porušené vaše právo na ochranu osobných údajov.

Všetky vaše práva môžete uplatniť tak, že nás kontaktujete na kvet@loukykvet.cz.

Sťažnosť môžete podať u dozorového úradu, ktorým je Úrad pre ochranu osobných údajov (www.uoou.cz).

Právo na prístup znamená, že si kedykoľvek môžete požiadať o naše potvrdenie, či osobné údaje, ktoré sa vás týkajú, sú či nie sú spracovávané, a ak sú, potom za akými účelmi, v akom rozsahu, komu sú sprístupnené, ako dlho ich budeme spracovávať, či máte právo na opravu, výmaz, obmedzenie spracovania či vzniesť námietku, odkiaľ sme osobné údaje získali a či dochádza na základe spracovania vašich osobných údajov k automatickému rozhodovaniu, vrátane prípadného profilovania. Tiež máte právo získať kópiu vašich osobných údajov, pričom prvé poskytnutie je bezplatné, za ďalšie poskytnutie potom môžeme požadovať primerané uhradenie administratívnych nákladov.

Právo na opravu znamená, že nás kedykoľvek môžete požiadať o opravu či doplnenie vašich osobných údajov, ak by boli nepresné či neúplné.

Právo na výmaz znamená, že musíme vymazať vaše osobné údaje ak (i) už nie sú potrebné pre účely, pre ktoré boli zhromaždené alebo inak spracované, (ii) spracovanie je protiprávne, (iii) vznesete námietky proti spracovaniu a neexistujú žiadne prevažujúce oprávnené dôvody pre spracovanie, alebo (iv) nám to ukladá zákonná povinnosť.

Právo na obmedzenie spracovania znamená, že kým nevyriešime akékoľvek sporné otázky ohľadom spracovania vašich osobných údajov, musíme obmedziť spracovanie vašich osobných údajov tak, že tieto môžeme mať len uložené a prípadne ich môžeme použiť z dôvodu určenia, výkonu alebo obhajoby právnych nárokov.

Právo vzniesť námietku znamená, že môžete vzniesť námietku proti spracovaniu vašich osobných údajov, ktoré spracovávame pre účely priameho marketingu alebo z dôvodu oprávneného záujmu. Ak vznesete námietku proti spracovaniu pre účely priameho marketingu, nebudú už vaše osobné údaje pre tieto účely spracovávané.

---

25. 5. 2018